Κατά τη διάρκεια μιας πτήσης της Qatar Airways από τη Μελβούρνη προς τη Βενετία, ένα ζευγάρι από την Αυστραλία βρέθηκε σε μια τρομακτική κατάσταση όταν μια συνεπιβάτισσά τους πέθανε ξαφνικά. Μετά την αποτυχημένη προσπάθεια επαναφοράς της από το πλήρωμα, το ζευγάρι αναγκάστηκε να καθίσει δίπλα στο νεκρό σώμα για τις επόμενες τέσσερις ώρες, καλυμμένο με κουβέρτες.
Παρά την ψυχολογική πίεση και την έλλειψη υποστήριξης από την αεροπορική εταιρεία, το ζευγάρι προσπαθεί να συνεχίσει τις διακοπές του στη Βενετία. Η Qatar Airways δήλωσε ότι εξετάζει το περιστατικό, ενώ η Qantas, μέσω της οποίας είχαν κλείσει τα εισιτήρια, ανέφερε ότι θα επικοινωνήσει με το ζευγάρι.
Πιο αναλυτικά:
Κατά τη διάρκεια μιας αεροπορικής πτήσης της Qatar Airways από τη Μελβούρνη προς τη Βενετία, ένα ζευγάρι από την Αυστραλία βρέθηκε αντιμέτωπο με μια τραυματική εμπειρία, όταν μια συνεπιβάτισσά τους πέθανε ξαφνικά στη μέση του ταξιδιού.
Ο Mitchell Ring και η Jennifer Colin παρακολούθησαν σε κατάσταση σοκ τη γυναίκα να καταρρέει στον διάδρομο, αφότου επισκέφθηκε την τουαλέτα. Παρά τις προσπάθειες του πληρώματος να την επαναφέρουν, η γυναίκα δεν μπόρεσε να σωθεί.
«Δυστυχώς, δεν μπόρεσε να σωθεί, κάτι που ήταν πραγματικά σπαρακτικό να το βλέπεις», δήλωσε ο Ring στην εκπομπή «A Current Affair».
Στη συνέχεια, το πλήρωμα επιχείρησε να μετακινήσει το σώμα της, χρησιμοποιώντας μια καρέκλα για να τη μεταφέρουν προς την business class.
«Έφεραν αυτήν την καρέκλα και προσπάθησαν να τη μεταφέρουν… αλλά ήταν μια μεγαλόσωμη γυναίκα και δεν μπορούσαν να τη χωρέσουν στον διάδρομο», περιέγραψε ο ίδιος.
Με δεδομένο ότι υπήρχαν κενές θέσεις δίπλα στο ζευγάρι, τα μέλη του πληρώματος τους ζήτησαν να αλλάξουν θέσεις, ώστε να τοποθετήσουν τη νεκρή γυναίκα δίπλα στον Ring, καλύπτοντάς την με κουβέρτες για τις επόμενες τέσσερις ώρες μέχρι την προσγείωση στη Ντόχα.
Για την Colin, που φοβάται τις πτήσεις, η εμπειρία ήταν τραυματική. «Όταν ο άνδρας μου γύρισε και μου είπε “μετακινήσου, μετακινήσου”, σοκαρίστηκα και ρώτησα “θα την βάλουν εκεί;”», ανέφερε.
Ευτυχώς, μια συνεπιβάτισσα που είχε ελεύθερη θέση στην ίδια σειρά προσφέρθηκε να τη φιλοξενήσει, καθώς -όπως ισχυρίζεται το ζευγάρι- το πλήρωμα δεν τους έδωσε την επιλογή να καθίσουν πιο μακριά από την νεκρή.
Η ταλαιπωρία τους δεν τελείωσε με την προσγείωση. Όταν το αεροπλάνο έφτασε στη Ντόχα, αναγκάστηκαν να παραμείνουν στις θέσεις τους ενώ επιβιβάστηκαν αστυνομικοί και ιατρικό προσωπικό.
Ο Ring περιέγραψε τη στιγμή που άρχισαν να αφαιρούν τις κουβέρτες από το σώμα, ενώ το ζευγάρι βρισκόταν ακόμα εκεί. «Δεν μπορώ να πιστέψω ότι μας είπαν να μείνουμε… δεν ήταν καθόλου ευχάριστο», δήλωσε.
Ο ίδιος εξέφρασε την απογοήτευσή του για το γεγονός ότι δεν τους προσφέρθηκε ψυχολογική υποστήριξη μετά το περιστατικό.
«Έχουν υποχρέωση να φροντίζουν τους επιβάτες τους, όπως και το προσωπικό τους. Θα έπρεπε να επικοινωνήσουν μαζί μας και να μας ρωτήσουν αν χρειαζόμαστε υποστήριξη, αν θέλουμε κάποια συμβουλευτική», είπε, προσθέτοντας: «Δεν ξέρω καν πώς αισθάνομαι και θα ήθελα να μιλήσω με κάποιον για να σιγουρευτώ ότι είμαι καλά».
Η εμπειρία αυτή έχει αφήσει στο ζευγάρι ανάμεικτα συναισθήματα για το ταξίδι τους στη Βενετία. «Προσπαθώ να κάνω το καλύτερο σε μια πολύ δύσκολη κατάσταση, αλλά, ξέρετε, είμαστε σε διακοπές, οπότε προσπαθούμε πραγματικά να περάσουμε καλά», δήλωσε η Colin.
Η Qatar Airways ανέφερε ότι εξετάζει το περιστατικό, ενώ η πτήση είχε κλειστεί μέσω της Qantas, η οποία επίσης δήλωσε ότι θα επικοινωνήσει με το ζευγάρι.
«Η κ. Colin έκλεισε τα εισιτήρια μέσω της Qantas και ταξίδεψε με την Qatar Airways, που ανήκει στην Oneworld Alliance», ανέφερε εκπρόσωπος της Qantas.
«Η διαδικασία διαχείρισης τέτοιων περιστατικών εντός αεροσκάφους καθορίζεται από την αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση, δηλαδή στην προκειμένη περίπτωση την Qatar Airways».
