Μια ηλικιωμένη γυναίκα από τη Σκωτία, η Louise Littlejohn, σοκαρίστηκε όταν έλαβε ένα μήνυμα στον τηλεφωνητή της που περιλάμβανε βωμολοχίες και χυδαίες σεξουαλικές προτάσεις, λόγω ενός λάθους του λογισμικού μεταγραφής φωνής σε κείμενο. Το μήνυμα προερχόταν από μια τοπική επιχείρηση και η γυναίκα αρχικά πίστεψε ότι επρόκειτο για απάτη, μέχρι να αναγνωρίσει τον ταχυδρομικό κώδικα.
Ειδικοί υποστηρίζουν ότι η σκωτσέζικη προφορά και ο θόρυβος του περιβάλλοντος μπορεί να συνέβαλαν στην κακή μετάφραση. Παρά την αρχική της αναστάτωση, η ηλικιωμένη τελικά το είδε με χιούμορ, ενώ το περιστατικό αναδεικνύει τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση της τεχνολογίας.
Πιο αναλυτικά:
Μια ηλικιωμένη γυναίκα από τη Σκωτία έμεινε σοκαρισμένη και τρομοκρατημένη, όταν το λογισμικό υπαγόρευσης AI εισήγαγε κατά λάθος βωμολοχίες και χυδαίες σεξουαλικές αναφορές σε ένα από τα μηνύματα του τηλεφωνητή της.
«Το κείμενο ήταν προφανώς πολύ ακατάλληλο», είπε στο BBC η Louise Littlejohn, 66 ετών, ενώ θυμόταν το… ρομποατύχημα.
Βωμολοχίες και πρόσκληση σε… σεξ
Συγκεκριμένα, η κάτοικος της πόλης του Ντανφέρμλιν είχε λάβει το κατά λάθος… πονηρό στον αυτόματο τηλεφωνητή του κινητού της από μια τοπική επιχείρηση που την καλούσε σε εκδήλωση.
Δυστυχώς, η υπηρεσία μεταγραφής φωνής σε κείμενο με την χρήση της τεχνητής νοημοσύνης αλλοίωσε τη μετάφραση, με αποτέλεσμα το κείμενο που προέκυψε να αναφέρεται στη γυναίκα από τη Σκωτία ως «σκ@@τό». Την ρώτησε επίσης αν «θα μπορούσε να κάνει σεξ».
Η… γκάφα υψηλής τεχνολογίας ήταν τόσο τραβηγμένη που αρχικά η ηλικιωμένη θεώρησε ότι ήταν απάτη. Όμως στη συνέχεια αναγνώρισε τον ταχυδρομικό κώδικα της κλήσης και θυμήθηκε ότι είχε αγοράσει ένα αυτοκίνητο από τη συγκεκριμένη επιχείρηση πριν από λίγο καιρό.
«Η επιχείρηση προσπαθεί να πουλήσει αυτοκίνητα και αντί γι’ αυτό αφήνουν υβριστικά μηνύματα χωρίς καν να το γνωρίζουν», αναφέρει η ηλικιωμένη. «Δεν φταίνε, όμως, καθόλου εκείνοι».
Πάντως, ορισμένοι ειδικοί έχουν προτείνει ότι αυτή η εσφαλμένη μετάφραση θα μπορούσε να οφείλεται στη σκωτσέζικη προφορά του καλούντος. Ωστόσο, πολύ πιο πιθανοί… ένοχοι φέρεται να ήταν ο θόρυβος του περιβάλλοντος και το γεγονός ότι διάβαζε από ένα σενάριο, ανέφερε το BBC.
«Όλοι αυτοί οι παράγοντες συμβάλλουν στην κακή λειτουργία του συστήματος», δήλωσε ένας καθηγητής τεχνολογίας ομιλίας στο Πανεπιστήμιο του Εδιμβούργου, ανέφερε η Daily Mail.
Το σύστημα έπαθε… κοκομπλόκο
Από την πλευρά τους, οι τεχνικοί του BBC εικάζουν ότι η λέξη «σεξ» (sex) μπορεί να ήταν μια αναφορά στην «έκτη» (six) του Μαρτίου, οπότε και υπήρξε σύγχυση στο σύστημα.
Ευτυχώς, η ηλικιωμένη είδε το όλο περιστατικό με χιούμορ. «Αρχικά σοκαρίστηκα, αλλά μετά σκέφτηκα ότι ήταν τόσο αστείο», είπε.
Οι ειδικοί θεωρούν ότι το περιστατικό υπογραμμίζει σημαντικά προβλήματα με την τεχνολογία.
«Το μεγαλύτερο ερώτημα είναι γιατί βγάζει τέτοιου είδους περιεχόμενο», είπε ένας γλωσσολόγος. «Εάν παράγετε ένα σύστημα ομιλίας σε κείμενο που χρησιμοποιείται από το κοινό, θα νομίζατε ότι θα είχατε διασφαλίσεις για κάτι τέτοιο».
Σε μια παρόμοια σύγχυση τον περασμένο μήνα, η Apple εξόργισε τους υποστηρικτές του MAGA αφού το λογισμικό φωνής σε κείμενο μετέγραψε κατά λάθος τη λέξη «ρατσιστής» ως «Τραμπ». Οι εκπρόσωποι της εταιρείας είπαν ότι η λειτουργία, κατά καιρούς, θα εμφανίζει για λίγο λέξεις που έχουν φωνητική επικάλυψη – σε αυτήν την περίπτωση ένα σκληρό “R” – πριν από αυτοδιόρθωση.
